Nội dung chất lượng – What is quality content?

Patrick Stox có cái nhìn toàn diện về những gì Google có thể coi “Content Quality” như thế nào và thêm những suy nghĩ và lời khuyên của riêng mình dựa trên kinh nghiệm của ông trong ngành dịch vụ SEO.

Chúng ta đã nghe nói rằng “content is King” và bạn cần phải viết nội dung chất lượng cao cho website của bạn. Khi hỏi “quality content” là gì và bạn sẽ nhận được rất nhiều câu trả lời khác nhau. Chất lượng là chủ quan, và mỗi người có một cách nhìn nhận nó một cách khác nhau.

Và tại sao trong Bảng tuần hoàn SEO của Search Engine Land yếu tố quality content lại được đưa lên đầu tiên trong danh sách.

Khi hỏi Google dựa vào đâu để đánh giá được nội dung chất lượng, tôi dám cá là trên công đồng SEO Việt Nam không ai cũng có thể trả lời câu hỏi.

Trong đa số người trả lời tôi nội dung chất lượng thường liên quan tới số từ trong bài viết, và một số người thường nội viết nội dung chuẩn SEO tốt thường phải có số từ > 2000 từ. Nội dung dài và nhiều từ không đồng nghĩa là một nội dung tốt. Có thể kiểm chứng là bạn thử tìm kiếm tên một bài hát, thì google sẽ hiển thị đa số là các website nghe nhạc mp3, hoặc các website cung cấp clip của bài nhạc này.

Một câu trả lời khác tôi nhận được là nội dung phải “phù hợp với các lĩnh vực của trang”. Vấn đề với điều này là ở các trang có chất lượng thấp cũng làm được điều này.

Nguyên tắc về chất lượng của Google

Google có nói về nguyên tắc chất lượng. Tuy nhiên, khi đọc bạn có thể nhận thấy rằng có nhiều vấn đề về tín hiệu tiêu cực và ít các tín hiệu tích cực. Khi đọc những điều này, hãy suy nghĩ trong một phút những gì có thể sẽ xảy ra khi hai, mười hoặc một trăm trang web không làm gì xấu. Làm thế nào để bạn xác định sự khác biệt về chất lượng nếu không ai vi phạm nguyên tắc của google?

Nguyên tắc cơ bản

Tạo các trang chủ yếu cho người dùng chứ không phải cho các công cụ tìm kiếm.

Không lừa dối người dùng của bạn.

Tránh các thủ thuật nhằm nâng cao thứ hạng của công cụ tìm kiếm. Một nguyên tắc chung là bạn có cảm thấy thoải mái khi giải thích những gì bạn đã làm với một trang web với nhân viên của Google. Một thử nghiệm hữu ích nữa là hỏi, “Điều này có giúp người dùng của tôi không? Tôi có nên làm điều này nếu các công cụ tìm kiếm không tồn tại? “

Hãy suy nghĩ về những gì làm cho trang web của bạn độc đáo, có giá trị hoặc hấp dẫn. Làm cho trang web của bạn nổi bật so với những người khác trong lĩnh vực của bạn.

Hướng dẫn cụ thể

Tránh các kỹ thuật sau:

• Nội dung được tạo tự động
• Tham gia vào các mưu đồ liên kết
• Tạo trang có ít hoặc không có nội dung gốc
• Kỹ thuật che giấu googlebot hoặc với người dùng
• Chuyển hướng lén lút
• Văn bản hoặc liên kết ẩn
• Các trang ngõ
• Nội dung cóp nhặt
• Tham gia vào các chương trình liên kết mà không mang lại giá trị
• Tải các trang có từ khóa không liên quan
• Tạo trang có hành vi nguy hiểm, chẳng hạn như lừa đảo hoặc cài đặt vi-rút, trojans hoặc các phần mềm độc hại khác
• Lạm dụng đánh dấu đoạn mã chi tiết
• Gửi các truy vấn tự động tới Google

Thực hiện các biện pháp tốt như sau:

• Theo dõi trang web của bạn để lấy cắp và xóa nội dung bị tấn công ngay khi xuất hiện
• Ngăn chặn và loại bỏ spam do người dùng tạo trên trang web của bạn

Google nói gì về cách tạo nội dung có giá trị

Bạn có biết Google nói gì cách tạo ra một nội dung có giá trị cao, phần này sẽ cho bạn biết cách “tạo ra nội dung có giá trị.” Có một vài lời khuyên hữu ích ở đây: tránh những liên kết hỏng, thông tin sai, ngữ pháp hoặc lỗi chính tả, quảng cáo quá mức và vân vân. Đây là những lời khuyên hữu ích, không nên tập trung vào những gì không nên làm.

Có một số mẹo về cách làm cho trang web của bạn trở nên hữu ích, được đánh giá cáo và hấp dẫn; Tuy nhiên, khi nói đến chất lượng cao hơn hoặc giá trị cao, Google nói chung là “có giá trị hơn hoặc chất lượng cao”.

Khi bạn bắt đầu tạo nội dung, đảm bảo rằng trang web của bạn là:

• Thông tin hữu ích và giá trị: Nếu bạn tung ra trang web cho một nhà hàng, bạn có thể bao gồm vị trí, giờ hoạt động, thông tin liên lạc, menu và blog để chia sẻ các sự kiện sắp tới.
• Có giá trị và hữu ích hơn các trang web khác: Nếu bạn viết về cách đào tạo con chó, hãy đảm bảo rằng bài viết của bạn cung cấp nhiều giá trị hơn hoặc quan điểm khác với nhiều bài viết trên web về đào tạo chó.
• Độ tin cậy: Hiển thị độ tin cậy của trang web của bạn bằng cách sử dụng các nghiên cứu ban đầu, trích dẫn, liên kết, đánh giá và lời chứng thực. Sử dụng phương pháp review từ người đọc cũng giúp tăng uy tín cho web của bạn.
• Chất lượng cao: Nội dung trang web của bạn phải là duy nhất, cụ thể và có chất lượng cao. Lưu ý rằng nội dung của bạn nên được tạo chủ yếu để cung cấp cho người đọc truy cập trải nghiệm người dùng tốt, chứ không phải xếp hạng tốt trong công cụ tìm kiếm.
• Tham gia: Mang màu sắc và sức sống vào trang web của bạn bằng cách thêm hình ảnh về sản phẩm, nhóm của bạn hoặc bản thân bạn. Đảm bảo người đọc không bắt lỗi bởi lỗi chính tả, lỗi thời và lỗi thực tế. Một website có lượng quảng cáo quá nhiều cũng có thể làm người đọc mất tập trung. Thu hút khách truy cập bằng cách tương tác với họ thông qua cập nhật thường xuyên, nhận xét hoặc tiện ích truyền thông xã hội.

Thuật toán Panda của Google

Panda đánh giá chất lượng website theo cách thuật toán. Thuật toán này nhắm đến rất nhiều dấu hiệu của các trang web chất lượng thấp nhưng lại một lần nữa Google không cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho các tin hiệu tích cực.

Thuật toán Fred của Google

Vào sáng ngày 08/03, có một biến động rất lớn về xếp hạng các từ khóa và chưa được Google thông báo cập nhật thuật toán, dường như thuật toán lần này nhắm tới chất lượng của nội dung và liên kết.

Trong cộng đồng SEO đang gọi thuật toán này là “Fred”. Theo như Gary Illyes có nói tất cả các cập nhật thuật toán của Google đều được gọi là Fred .

Nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google

Có rất nhiều dấu hiệu cho cả nội dung và trang web có chất lượng cao hay kém chất lượng trong Nguyên tắc xếp hạng về chất lượng của Google. Nó là đáng đọc toàn bộ và nên đọc nhiều lần, và tôi rút ra một số trong những phần quan trọng ở đây:

Điều gì làm nên một trang web chất lượng cao? Một trang web chất lượng cao có thể có các đặc tính sau:
• Có độ chuyên nghiệp, bản quyền và độ tin cậy cao (E-A-T)
• Một lượng đủ các nội dung chính chất lượng cao
• Thông tin đủ về trang web và thông tin về người chịu trách nhiệm về trang web, hoặc thông tin đủ về dịch vụ chăm sóc khách hàng nếu trang web chủ yếu cho mua bán hoặc có các giao dịch tài chính.
• Danh tiếng tích cực cho một trang chịu trách nhiệm về nội dung chính trong một trang web.

Họ giải thích thêm về khái niệm E-A-T. Đây là một phần của hướng dẫn mà tôi thấy thú vị nhất và liên quan đến việc xác định chất lượng của nội dung (hoặc một trang web).

Nội dung chính chất lượng thấp

Một trong những tiêu chí quan trọng nhất trong xếp hạng chất lượng trang là chất lượng của nội dung chính, thứ được xác định bằng bao nhiêu thời gian, công sức, chuyên môn và tài năng bỏ ra vào việc tạo dựng trang và thông báo E-A-T của trang.

Xem xét ví dụ này: Phần lớn các sinh viên phải viết các báo cáo trong trường trung học hoặc đại học. Nhiều sinh viên đi tắt để tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách làm một hoặc nhiều hơn những điều sau:

• Mua các báo cáo trực tuyến hoặc để ai đó viết cho họ
• Bịa ra các thứ để viết
• Viết nhanh chóng mà không cần nháp hoặc chỉnh sửa
• Điền đầy các báo cáo với các hình ảnh lớn và các nội dung gây phân tán
• Sao chép toàn bộ báo cáo từ một trang thư viện hoặc chỉnh sửa câu chữ nội dung bằng cách thay đổi từ ngữ hoặc cấu trúc câu
• Sử dụng những thực thế mà nhiều người biết đến, ví dụ “Argentina là một đất nước. Mọi người sống ở Argentina. Argentina có các đường biên giới”
• Sử dụng nhiều từ ngữ truyền tải chỉ những ý tưởng hoặc sự thực giản đơn, ví dụ như “Gấu trúc ăn tre. Gấu trúc ăn nhiều tre. Tre là thức ăn tốt nhất cho gấu trúc”.

Trong mục 7.0, “Các trang web chất lượng thấp nhất”, Google lưu ý rằng các kiểu trang web sau sẽ nhận được xếp hạng chất lượng thấp nhất:

• Các trang web chứa mã độc hoặc độc hại
• Thiếu mục đích chính đáng cho trang web
• Các trang web lừa đảo
• Các trang web được tạo ra để kiếm tiếm chứ không có mục đích giúp người dùng
• Các trang có nội dung chính cực thấp
• Các trang của YMYL (Tiền hay Cuộc sống) thiếu hụt các thông tin trang web khiến cho nó trở nên không đáng tin
• Các trang web hack, phá hại hoặc trang rác
• Các trang được tạo ra mà không có sự chuyên nghiệp hoặc các trang không đáng tin, không uy tín, không chính xác gây hiểu nhầm ở mức cao.
• Các trang có tiếng cực kỳ tiêu cực và độc hại
• Vi phạm các hướng dẫn quản trị chất lượng web của Google.

Nói thêm về nội dung trang ở mục 7.4, “Nội dung chính chất lượng thấp nhất”, các hướng dẫn lưu ý rằng các kiểu sau của nôi dung chính nên được đánh giá là chất lượng thấp nhất:

• Không có nội dung chính hữu ích chút nào hoặc chỉ một chút nội dung chính khiến trang đó không có nội dung chính
• Nội dung chính bao gồm gần như hoàn toàn là “nhồi nhét từ khóa”
• Nội dung chính vô nghĩa
• Nội dung chính “tự khởi tạo”, được tạo ra không mất thời gian, công sức, chuyên môn, lọc nội dung hoặc thêm giá trị cho người dùng
• Nội dung chính gồm gần như toàn bộ là các nội dung sao chép từ các nguồn khác mà không mất thời gian, công sức, chuyên môn, lọc nội dung hoặc thêm giá trị cho người dùng.

Cuối cùng, ở mục 7.2, “Thiếu hụt các mục đích trang”, Google lưu ý rằng:

Đôi khi là không thể để xác định mục đích của trang. Các trang đó không có mục đích thật sự với người dùng. Ví dụ, vài trang được cố tình tạo ra với các đoạn văn bản vô nghĩa. Không quan trọng là chúng được tạo ra thế nào, trang không có mục đích phải được đánh giá chất lượng thấp nhất.

Tôi thích những phần này vì chúng cơ bản nói rằng trang web của bạn cần có mục đích và phải được thấu hiểu. Tôi đã thấy nhiều trang marketing sử dụng quá nhiều tiếng lóng, biệt ngữ hoặc các từ ngữ marketing mà thậm chí người ở công ty cũng không thể nói được là trang đó là về cái gì. Điều tệ hơn là khi nội dung tốt bị bỏ đi để tạo ra nhiều hơn các kiểu trang web này.

Cũng có vài đoạn thông tin thú vị liên quan đến các thành phần khác và các dấu hiệu tin cậy cần phải được bổ sung dựa trên loại hình trang web. Thông tin này đặc biệt quan trọng, và nó dễ để nghĩ về các thành phần trang web khác mà một doanh nghiệp địa phương cần đến (ví dụ như phần “về chúng tôi” và “liên hệ”), so với một cửa hàng thương mại điện tử cần các đánh giá, giá cả và những thứ tương tự thế.

Vấn đề là bạn cần phải hiểu các câu hỏi mà khách hàng của bạn đang yêu cầu và cung cấp thông tin đó cho họ.

Hiểu ý định của người dùng

Sẽ rất hữu ích khi nghĩ đến các truy vấn vì có một hoặc nhiều ý định sau đây.

• Know query
• Do query
• Website query
• Visit-in-person query

Trên đây là rất tương tự như tiêu chuẩn “thông tin, điều hướng và chuyển đổi”, nhưng tôi như thế này tốt hơn.

Google giải thích chi tiết về ý tưởng kết hợp ý định của người dùng với mục đích của trang ở nơi khác trong tài liệu – mục 2.2, “Mục đích của trang Web là gì?” Liệt kê các mục đích phổ biến sau:

• Chia sẻ thông tin về một chủ đề
• Chia sẻ thông tin cá nhân hoặc xã hội
• Chia sẻ hình ảnh, video hoặc các hình thức truyền thông khác
• Để thể hiện quan điểm hoặc nhận định
• Để giải trí
• Để bán sản phẩm hoặc dịch vụ
• Để cho phép người dùng đăng câu hỏi cho người dùng khác để trả lời
• Để cho phép người dùng chia sẻ tệp hoặc tải xuống phần mềm

Hướng dẫn của Google về xây dựng các trang web chất lượng cao

Trở lại vào năm 2011, bài viết hướng dẫn xây dựng trang web có chất lượng cao ở trên Blog Webmaster của Google cho biết các câu hỏi mà các kỹ sư của Google đã đặt ra khi xây dựng thuật toán.

• Bạn có tin tưởng các thông tin được trình bày trong bài viết này?
• Bài viết này được viết bởi một chuyên gia hay những người đam mê, những người biết rõ chủ đề đó hay chỉ là bài viết có tính chất nông cạn?
• Trang web có các bài viết trùng lặp, trùng lặp hoặc dư thừa trên cùng một chủ đề hoặc các chủ đề tương tự với các từ khoá liên quan khác nhau không?
• Bạn có cảm thấy thoải mái cho thông tin thẻ tín dụng của mình vào trang web này?
• Bài viết này có lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp hoặc lỗi thực tế không?
• Các chủ đề có được điều hướng bởi các mối quan tâm của người đọc về trang web hay trang web đó tạo ra nội dung bằng cách cố gắng đoán những gì có thể xếp hạng tốt trong các công cụ tìm kiếm?
• Bài viết cung cấp nội dung hoặc thông tin ban đầu, báo cáo ban đầu, nghiên cứu ban đầu hoặc phân tích ban đầu không?
• Trang có cung cấp giá trị cao khi so sánh với các trang khác trong kết quả tìm kiếm không?
• Có thực hiện kiểm soát chất lượng nội dung?
• Liệu bài viết mô tả cả hai mặt của một câu chuyện?
• Trang web có được công nhận về chủ đề của nó không?
• Nội dung được sản xuất hàng loạt hoặc thuê ngoài với một số lượng lớn người viết hoặc lan truyền trên một mạng lưới các trang web lớn, do đó các trang web không nhận được nhiều sự chú ý hoặc quan tâm?
• Bài viết đã được chỉnh sửa hay không, hoặc nó xuất hiện cẩu thả hoặc vội vã được xuất bản?
• Đối với truy vấn liên quan đến sức khoẻ, bạn có tin tưởng thông tin từ trang web này không?
• Bài viết này cung cấp mô tả đầy đủ hoặc toàn diện về chủ đề không?
• Bài viết này có chứa phân tích sâu sắc hoặc thông tin thú vị?
• Đây có phải là loại trang mà bạn muốn đánh dấu, chia sẻ với bạn bè hay giới thiệu không?
• Bài viết này có quá nhiều quảng cáo làm sao lãng hoặc can thiệp vào nội dung chính không?
• Bạn có mong đợi để xem bài viết này trong một tạp chí in, bách khoa toàn thư hoặc sách?
• Các bài viết có ngắn gọn, không có căn cứ hoặc không có thông tin hữu ích không?
• Bài viết được sản xuất cẩn thận và chú ý đến chi tiết chứ không chú ý đến chi tiết?
• Liệu người dùng có phàn nàn khi họ nhìn thấy các trang từ trang web này?

Một lần nữa, đề cập đến chính tả, lỗi chính tả và kiểm soát chất lượng nội dung, giống như trong Hướng dẫn xếp hạng chất lượng tìm kiếm của Google.

Ngoài ra, có những câu hỏi tìm cách trả lời nếu người đó biết chủ đề đó tốt, nếu nội dung là duy nhất và toàn diện đề tài được bao phủ. Điều này phù hợp hoàn hảo với khái niệm E-A-T từ Hướng dẫn Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm.

Một số tín hiệu chất lượng nội dung bạn có thể kiểm soát

• Liên kết bị hỏng: Thu thập thông tin trang web của bạn và sửa chúng.
• Thông tin sai: Nghiên cứu và tìm ra nguồn thích hợp
• Lỗi ngữ pháp. Bạn có thể sử dụng một công cụ như Ngữ pháp hoặc có ai đó đọc lại bài viết của bạn.
• Lỗi chính tả. Sử dụng kiểm tra chính tả hoặc trình chỉnh sửa.
• Quảng cáo quá mức.
• Tốc độ tải trang.
• Tính năng của trang web: Các tính năng bạn cần có sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại trang web và mục đích của tìm kiếm.
• Phù hợp với mục đích của người dùng với mục đích của một trang và loại nội dung mong muốn. Hãy xem các kết quả tìm kiếm để xem những gì đã được xếp hạng.

Có những điều ngoài tầm kiểm soát của bạn, nhưng bạn có thể làm việc lâu dài và tiếp tục xây dựng nền tảng của mình qua thời gian bằng cách tạo ra một cấu trúc nội dung.

Tôi tin rằng nếu bạn đang bao quát tất cả mọi thứ đang được tìm kiếm và trả lời mọi câu hỏi mà mọi người đang hỏi về một chủ đề thì bạn sẽ có câu trả lời đầy đủ và nó sẽ là câu trả lời tốt nhất cho công cụ tìm kiếm để có một kết quả xếp hạng tốt nhất.

Làm cách nào để xác định chất lượng nội dung?

Tôi muốn chia sẻ nhiều hơn một chút về quá trình thực tế của tôi và những gì tôi làm trên một trang. Bên cạnh các yếu tố kỹ thuật trên trang, trong nội dung chính những gì tôi thường vạch ra là:

• Khái niệm và thực tế
• Các từ khoá / cụm từ khóa
• Tính thực tiển

Kết thúc

Kết hợp thông tin của bạn và trang web của bạn với các loại thông tin mà người đọc đang cần.

Tôi biết mọi người đều có quy trình và cách làm việc riêng của họ và tôi rất muốn được tham khảo về cách bạn xây dựng nội dung chất lượng. Hãy chia sẽ cho tôi biết bạn sử dụng công cụ nào bạn hoặc cách làm của bạn là gì để xác định chất lượng nội dung.

Hãy tham gia vào các buổi tư vấn SEO của chúng tôi để được cập nhật những thông tin mới nhất về các tiêu chí chất lượng của các công cụ tìm kiếm. Hoặc bạn cũng có thể tham gia vào các khoá học đào tạo SEO chuyên sâu để chúng tôi truyền lại cho bạn những kinh nghiệm mà chúng tôi đã học được sau nhiều năm thực chiến trong ngành SEO.